一、七天鑑賞期
依消費者保護法規定，透過本站訂購之一般商品，自您收到商品之次日起享有七天鑑賞期。鑑賞期為「商品猶豫期」而非「試用期」；於此期間辦理退貨，商品本體、外包裝、配件、贈品、吊牌與說明書均須維持全新完整、未經使用且可回復原狀。
二、申請退換貨的方式
- 請於收到商品七日內，透過 LINE 官方帳號與我們聯繫，並提供您的訂單編號與退換貨原因。
- 經專人確認後，依指示將商品完整寄回指定地址。
- 我們收到退回商品並完成檢驗無誤後，再為您辦理退款或換貨。
三、無法受理退換貨的情形
- 商品已使用、組裝、通電測試、遙控配對，或有人為刮傷、損壞、缺件。
- 外包裝、吊牌、保護膜、贈品或配件缺失、毀損，導致無法回復原狀。
- 客製化、代訂或特殊規格之訂購商品。
- 撿漏／出清／福利品等已於商品頁標示瑕疵狀況者（購買即視為知悉並接受）。
- 已超過七天鑑賞期。
四、瑕疵與運送破損
若收到的商品有運送途中造成之破損，或屬非人為之功能瑕疵，請於到貨後 48 小時內拍照，並透過 LINE 官方帳號告知。經確認後，我們將為您安排免費換貨、維修或退款，往返運費由本店負擔。
五、開箱驗貨與全程錄影（重要）
為保障您的權益，本店寄出之包裹外箱皆貼有「開箱需全程錄影」提示貼紙。請您於拆封前先確認外箱是否完整，並自外箱未拆封的狀態起全程連續錄影，直到完成開箱、清點商品與配件為止，過程中請勿中斷、暫停或剪輯。建議影片清楚拍到外箱寄件標籤、封箱狀態，以及商品外觀或序號。
此開箱影片是判定商品是否於運送過程中受損、缺件或與訂單不符的重要依據。若您欲申請退換貨，卻無法提供完整、未經中斷之開箱影片，可能影響您的退換貨權益，情節嚴重者甚至將導致本店無法受理退換貨，尚請見諒並務必配合。
六、退款方式與運費
- 退款原則上依您原本的付款方式退回；若為貨到付款，將以銀行匯款方式退還，需請您提供收款帳戶資料。
- 因商品瑕疵或本店作業疏失所生之退換貨，退貨運費由本店負擔。
- 因個人因素（如不喜歡、重複購買、款式或規格選錯）所生之退貨，退貨運費由您自行負擔。
七、高單價預購商品下單與定金約定（單筆商品總金額壹萬元以上）
單筆訂單商品總金額達 NT$10,000 元以上之預購商品，因商品需依訂單安排採購、備貨及國際運送，訂單成立時請您匯款商品總金額（全額），其中相當於商品總金額 30% 之款項作為本筆訂單之定金。
下單前請務必確認商品規格、數量、價格及購買意願。商品一經確認採購後，如因個人因素、改變心意或其他可歸責於買方之原因無故取消訂單，依雙方約定及相關規定，前述相當於商品總金額 30% 之定金不予退還，其餘已支付款項將退還予您。
下單前審慎確認，若無法接受上述高單價預購商品之下單條件，請勿隨意下單。
※ 上述定金約定係針對買方無故取消或因可歸責於買方之原因未履行訂單之情形；如法律另有強制規定或消費者依法享有之權利，仍依相關法令辦理。